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Accappatoio
L’accappatoio che trovate nell’armadio della camera è a vostra disposizione per tutto il soggiorno. Al ricevimento dell'albergo potete acquistarne uno nuovo al costo di CHF 75.00.

Ambiente
Per preservare l’ambiente la biancheria viene cambiata ogni tre giorni. Vi preghiamo di appendere gli accappatoi e i teli da bagno in caso si desideri riutilizzarli. Diversamente lasciateli a terra, nella vasca o nel piatto doccia se desiderate che vengano cambiati. Gli accappatoi possono essere acquistati come souvenir al ricevimento dell’albergo.

Animali domestici
Gli animali domestici sono ammessi nella Hall e in camera. Non sono ammessi al Centro Benessere & SPA e al ristorante; è molto importante che siano tenuti al guinzaglio sia nell’albergo che in tutta l’area esterna all’Hotel.

Arrivo / Partenza
La camera è a vostra disposizione dalle ore 15.00. Il giorno della partenza vi preghiamo di liberare la camera entro le ore 11.00.

Attività
Richiedete al ricevimento informazioni su escursioni, passeggiate, attività varie o eventi speciali nella Regione.

Adattatori
Degli adattatori per i vostri apparecchi elettrici possono essere ottenuti presso il ricevimento versando una cauzione di CHF 20.00.

Bagagli
Il portiere si occupa con piacere del vostro bagaglio all’arrivo e alla partenza. Dopo aver lasciato la camera, potete deporre i bagagli al ricevimento.

Lavanderia
Nell’armadio troverete il sacchetto per la biancheria da lavare con un listino prezzi. Vi preghiamo di compilarlo e di deporlo nel sacchetto sul letto entro le ore 12.00. Il servizio biancheria è garantito entro 24 ore. Per l’eventuale lavaggio a secco rivolgersi al ricevimento.

Carta di credito/debito
Accettiamo le seguenti carte: Visa, Mastercard, American Express, Diners, Maestro e Postcard.

Cassaforte
Nella vostra camera è installata una cassaforte digitale.

Area Wellness & Palm Leaf SPA
Palm Leaf SPA: per informazioni e la prenotazione dei massaggi, rivolgersi alla spa o al ricevimento. Si ricorda alla spettabile clientela che eventuali cancellazioni sono possibili senza penali fino a 24 ore prima del trattamento, successivamente verrà richiesto il pagamento del 50% del trattamento prenotato. I bambini fino ai 12 anni posso accedere solo se accompagnati. Le famiglie con bambini posso accedere alla spa dalle 9 alle 14.
Area Wellness: aperta tutti i giorni dalle 14 alle 21. Apertura su richiesta dalle 9 alle 13 (tempo di preparazione 30 minuti). L'accesso è permesso ai maggiori di 16 anni e con costume da bagno. È possibile prenotare l'area privatamente. Per maggiori informazioni siete pregati di rivolgervi al ricevimento.

Climatizzazione
Un impianto di condizionamento si trova in ogni stanza.

Cucinare
Per motivi di sicurezza è severamente proibito cucinare in camera.

Cuscini
Potete trovare la nostra carta dei cuscini nella cartella informativa. La nostra governante sarà felice di aiutarvi.

Cuscini e coperte aggiuntive
Su richiesta, potrete ricevere cuscini aggiuntivi o coperte aggiuntive. Si prega di contattare il ricevimento.

Dottore
Per urgenze si può chiamare un medico esterno, a vostra disposizione 24 ore su 24. Rivolgetevi al ricevimento.

Elettricità
L’allacciamento è di 220 Volt, gli adattatori di corrente sono disponibili al ricevimento versando una cauzione di CHF 20.00

Emergenze
In caso di emergenze contattate il ricevimento.

Fatture e ricevute
Le consumazioni possono essere addebitate in fattura. Si prega di firmare ogni giustificativo indicando nome e numero di camera.

Fitness
La sala fitness è aperta dalle ore 7.00 fino alle 21.00.

Fumatori
Nei locali pubblici è proibito fumare; sulla terrazza è possibile fumare tranne durante i pasti. Nelle camere è vietato fumare, eccetto sui balconi, dove è ancora possibile.

Fuoco
L’albergo LA PALMA AU LAC è dotato del miglior sistema di allarme antincendio. Seguire le istruzioni che si trovano sulla porta della camera. In caso d’incendio l’allarme si aziona automaticamente. Vi preghiamo di mantenere la calma!

Giornali
I giornali quotidiani sono a disposizione nella hall durante la giornata. Per ordinare giornali speciali (a pagamento) rivolgetevi al ricevimento.

Golf
Rivolgersi al ricevimento per le informazioni sui campi della zona e per effettuare la vostra prenotazione.

Jogging / Passeggiate / Nordic Walking
Il lungolago è una bellissima zona pedonale per fare jogging o tranquille passeggiate.

Lenzuola
Cambio lenzuola giornaliero possibile su richiesta. Si prega di informare il ricevimento.

Massaggi
Per informazioni e la prenotazione dei massaggi, rivolgersi alla spa o al ricevimento

Minibar
Nel minibar trovate una piccola fornitura di spuntini e bibite. Le bibite vengono rimpiazzate ogni mattina. Per ordinare altre bibite rivolgetevi gentilmente al ricevimento; servizio a pagamento. Le bottiglie di acqua sul desk sono offerte.

Oggetti smarriti
Rivolgetevi al ricevimento se avete perso o trovato qualcosa. L’albergo non si assume la responsabilità dello smarrimento di oggetti.

Parcheggi
I parcheggi dietro l’albergo sono a vostra disposizione secondo disponibilità e a pagamento.

Parrucchiere
Il nostro Team alla ricezione è a vostra disposizione per fissare un appuntamento.

Posta
Il ricevimento si occupa della vostra posta in arrivo ed in partenza.

Prenotazioni
Rivolgetevi al ricevimento per prenotare un tavolo in un ristorante, in un grotto, un taxi o i biglietti per uno spettacolo, ecc.

Prodotti per l'igiene
Se desiderate ulteriori articoli per la cura e l'igiene personale, contattate il ricevimento.

Ricevimento
Il team del ricevimento è a disposizione 24 ore su 24.

Riparazioni
Se, malgrado i controlli quotidiani, doveste trovare qualcosa di non funzionante nella vostra camera, vi preghiamo di informare il ricevimento. Ci impegneremo a riparare il guasto il più presto possibile.

Ristorante La Palma:
aperto tutti i giorni dalle 12 alle 21.30.
servizio bar 07.00-21.30

Servizio sveglia
Il ricevimento vi organizza volentieri il servizio sveglia.

Set da cucito / servizio di cucito
C'è un kit da cucito nel vostro armadio. Se avete bisogno di aiuto, contattate il ricevimento.

Taxi
Con piacere vi prenotiamo un taxi. Rivolgetevi al ricevimento.

Telefono
Tutte le camere sono munite di telefono a selezione diretta, il numero del ricevimento è il 911.
Per le chiamate da camera a camera, fate semplicemente il numero della camera desiderata (senza 0).
Telefono dell’albergo: +41 (0)91 735 36 36

Televisione
Ogni camera dispone di un televisore.
Cliccare qui per vedere l'elenco dei canali
CANALI

Trasporti pubblici gratuiti
Soggiornando in hotel ha la possibilità di utilizzare gratuitamente i trasporti pubblici della Regione e ricevere agevolazioni sugli impianti di risalita, sui battelli nel bacino svizzero e sulle principali attrazioni turistiche. Ritiro Ticino Ticket e ulteriori informazioni disponibili al Ricevimento.

Uscite di sicurezza
In caso di emergenza, seguite i cartelli verdi luminosi con la scritta EXIT.

Wireless-Lan
In tutto l’albergo è installato il servizio di Wi-Fi.
Nome rete: LA PALMA-GUEST
Password: Welcome